onregfelmatig uitvoeren nabestellingen
Klacht
Wanneer ik 5 paar van dezelfde sokken bij Beenmode bestel,
althans meer dan jullie op voorraad hebben,
dan krijg ik het aantal dat jullie op voorraad hebben, stel 2
en dan moet ik nog drie krijgen, die heeft u nabesteld
ik heb nu al drie keer actief bij u na moeten vragen deze
nabestelling te voldoen,
de resterende 3 kwamen maar niet,
doordat ik u eraan herinnerde verstuurde u ze wel,
dit dient beter georganiseerd te worden,
ik ben blij dat ik die 2 alvast krijg,
maar wanneer ik de nog resterende 3 ook al betaald heb,
wil ik er vanuit gaan dat deze automatisch wanneer ze bij u
binnenkomen ook doorgestuurd worden,
gewoon een notitie maken dat wanneer nabestelde sokken
binnenkomen, je eerst de notities van nog te verzenden sokken bij
langs gaat, en uitvoert.
niet dat ik na ergernis van 2 maanden waar mijn sokken blijven,
nog een keer u daar aan moet herinneren.
groet,
Jan Jaao