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Klantenservice: Versandoptionen

VOR 17 UHR BESTELLT, HEUTE VERSANDT

Wenn Sie an einem Werktag vor 17:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag in einer nachhaltigen Verpackung aus 100% Recyclingmaterial, möglichst in einer Briefkastenverpackung, versendet. Gemeinsam mit PostNL und DHL bemühen wir uns, Ihre Bestellung am nächsten Tag zu liefern.

Wenn Sie bestellen an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versendet. Wir glauben, dass PostNL und DHL als Versandpartner eine Reihe von gro?en Vorteilen gegenüber anderen Versendern haben:

Zustellung von Dienstag bis Samstag.
Samstag ist oft ein angenehmer Tag für Kunden, um Bestellungen entgegenzunehmen.
Lieferung der Paket bei deinen Nachbarn, falls gewünscht.
So kannst du deine Bestellung trotzdem schnell und einfach erhalten.
< strong>Das Paket kann nachverfolgt und bei Bedarf angepasst werden.
So wissen Sie immer, wo sich das Paket befindet und wann es Ihnen zugestellt wird.
DHL Go Green
Mit einem Aufpreis von € 0,01 pro Paket, die wir an unseren Versandpartner zahlen, investiert DHL in elektrische Lieferwagen, Solarmodule und Windmühlen für ihre und unsere Verteilzentren.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit einer Bestätigung Ihrer Bestellung. Wir machen uns dann an die Arbeit, um Ihre Bestellung ordnungsgemä? zu verpacken und zu versenden.

Track-and-Trace-Code
Sobald Ihre Bestellung von uns versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code mit der Sie das Paket verfolgen können. Auf der Website unserer Versandpartner PostNL en DHL Sie können Ihr Paket mit dem Track & Trace-Code verfolgen. Für Sendungen ins Ausland können Sie das Paket über PostNL International en DHL International.

Ihre Bestellung kann auf zwei Arten versandt werden: als Briefkasten-Paket oder als Paket. In der Regel versenden wir eine Bestellung per Post , sodass Sie für die Lieferung nicht zu Hause bleiben müssen. Eine grö?ere Bestellung, die nicht in den Briefkasten passt, versenden wir als Paket.

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist versandt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code. In dieser E-Mail ist auch angegeben, ob Ihre Bestellung als Briefkastenpaket oder als Paket versendet wurde.

Abholung an einer PostNL-Sammelstelle (Pakje Convenience)
Es ist auch möglich, Ihre Bestellung an einer PostNL-Sammelstelle abzuholen. Finden Sie die Sammelstelle in Ihrer Nähe mit dem Standortführer von PostNL.
< br /> Abholung an einer DHL-Sammelstelle
Sie können Ihre Bestellung auch an einer DHL-Sammelstelle abholen. Finden Sie die Abholstelle in Ihrer Nähe mit dem DHL-Standortleitfaden.

Das hat den Vorteil, dass Sie den Zeitpunkt der Paketabholung frei wählen können. Das Paket wird maximal zwei Wochen an der Abholstelle aufbewahrt. Im Bestellprozess können Sie den Service ‘Abholstelle’ auswählen.